Hoe je het ook wendt of keert, elk proces binnen een organisatie begint met data, heeft data nodig. Data vormt het fundament. Je zou kunnen zeggen dat data een activa is welke bijdraagt aan het genereren van omzet en winst voor uw organisatie. Data, die bij goed beheer wordt omgevormd in bruikbare informatie. Deze informatie wordt weer gebruikt voor bijvoorbeeld het nemen van beslissingen. Zonder correcte data kan geen waardevolle en correcte informatie worden gegenereerd, waardoor er dus geen correcte, maar wellicht foute, beslissingen worden genomen.
Bewustwording
Een goed beheer / management van data begint bij bewustwording. Bewustwording dat je als medewerker van een organisatie geen data invoert omdat dit nu eenmaal verplicht is, maar omdat je de data nodig hebt om je werk goed te kunnen doen, om te zorgen dat collega’s hun werk goed kunnen doen. Het correct vastleggen van bijv. contactgegevens van je klanten helpt iedereen in de organisatie later om goed contact met klanten te kunnen hebben, om producten naar het juiste adres te sturen en uiteindelijk bijv. een polis of factuur te kunnen versturen. Iedereen in de organisatie dient zich bewust te zijn van het belang van goede data. Zodra dit bewustzijn er is, zal iedereen ook bewuster met de data omgaan en wordt de kwaliteit van uw data beter. Dit draagt bij aan het succes van de organisatie.
Data Management
Het op orde brengen en houden van de benodigde data in uw organisatie vereist een goed beheer van uw data (data management). U kunt hierbij denken aan de volgende aspecten:
- bewustwording, het belang is hierboven reeds beschreven.
- het op orde brengen van uw bestaande dataset. Het betreft hier het opschonen en corrigeren van de data en het detecteren en verwijderen van doublures, ofwel het verbeteren van de datakwaliteit.
- na de initiële opschoning is het belangrijk om maatregelen te treffen om alle data op orde te houden (tijdens het dagelijks gebruik).
- het kan interessant of noodzakelijk zijn om uw dataset te verrijken met data van buiten de organisatie, bijvoorbeeld van data providers.
- de opslag en verwerking van (persoons)gegevens dient te voldoen aan wettelijke regels (zoals bijvoorbeeld de Algemene Verordering Gegevensbescherming).
- wellicht wilt u data uit diverse systemen (in verschillende formaten) samenvoegen tot 1 nieuw uniform bestand, bijvoorbeeld voor het opzetten van een eenduidig klantbeeld.
Door bovenstaande aspecten allemaal mee te nemen in het beheer van uw data, zorgt u voor een goede basis, een goed fundament, voor een succesvolle bedrijfsvoering van uw organisatie. Goede data maakt dat u klanten op een correcte en persoonlijke manier kunt aanschrijven, dat u relevante aanbiedingen kunt doen, dat u daadwerkelijk weet wie uw klanten zijn en wat ze afnemen, dat het vertrouwen van uw klanten in uw organisatie stijgt en hiermee de klanttevredenheid en retentie zullen stijgen.
Wat kunnen wij voor u betekenen?
ESWD Everything Starts with Data heeft meer dan 20 jaar ervaring in het ontwerpen, bouwen en implementeren van software op het vlak van data, datakwaliteit, (master) data management en privacy. Deze ervaring maakt het mogelijk uw organisatie op een goede, duidelijke en pragmatische manier van advies en ondersteuning op maat op het vlak van data en data management te voorzien.
Of het nu gaat om bewustwording, het verbeteren van de kwaliteit van uw data, het implementeren van een eenduidig klantbeeld, het implementeren van de AVG, het opzetten van een datamanagementstrategie of het maken en uitwerken van een plan van aanpak voor dit alles, op onze professionele ondersteuning kunt u rekenen!
- Details
- Geschreven door Super User
ESWD Everything starts with Data (hierna ESWD), gevestigd aan Schipholtstraat 235 7534CW Enschede, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
| Adres |
Schipholtstraat 235 |
| Telefoon | +31 (0)53 477 52 04 +31 (0)6 51 35 40 19 |
| Website | http://everythingstartswithdata.nl |
| Privacy Officer | François Ruiter Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. |
Persoonsgegevens die wij verwerken
ESWD verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
| Organisatiegegevens |
Organisatienaam |
| Gegevens contactpersonen |
Voor- en achternaam |
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
ESWD verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Om goederen en diensten bij u af te leveren
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Verzenden van onze nieuwsbrief
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Facturatie en het afhandelen van uw betaling
- ESWD verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
ESWD neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van ESWD) tussen zit.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
ESWD bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
| Categorie personen | Categorie Persoonsgegevens | Bewaartermijn | Reden |
| Potentiële klanten |
Organisatiegegevens |
Tot 2 jaar na het laatste contact | Verkooptrajecten kunnen lang duren. Door de data tot 2 jaar te bewaren blijft het mogelijk om snel contact met elkaar te hebben |
| Klanten |
Organisatiegegevens |
Tot 7 jaar na het laatste contact | Deze bewaartermijn is gebaseerd op de wettelijke verplichting om gegevens 7 jaar te bewaren. Dit voor bijv. de belastingdienst. |
Delen van persoonsgegevens met derden
ESWD verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
ESWD gebruikt alleen technische en functionele cookies. Daarnaast worden analytische cookies gebruikt die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Beheer hier uw cookie instellingen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ESWD en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
ESWD wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
ESWD neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
- Details
- Geschreven door Super User
Al een aantal jaren verliezen klanten het vertrouwen in organisaties. Hiervoor zijn meerdere redenen aan te wijzen, maar twee redenen zijn terug te voeren op het goed beheer van data:
- Allereerst hebben klanten het gevoel dat organisaties niet weten wie hun klanten nu eigenlijk zijn, wat ze aan producten en/of diensten afnemen van een organisatie. Als gevolg hiervan ontvangen klanten brieven / mailings van organisaties met hierin incorrecte gegevens en worden aanbiedingen gedaan voor producten die niet relevant zijn of die die reeds afgenomen zijn!
- Daarnaast hebben klanten het gevoel dat ze geen controle meer over hun persoonsgegevens hebben. Klanten weten niet meer wat er men hun gegevens gedaan wordt en waar deze gegevens overal belanden. Men vertrouwt organisaties niet meer met hun persoonlijke gegevens. En waarom zou men deze organisaties dan wel hun geld toevertrouwen?
Dit alles heeft te maken met een goed beheer van klantgegevens, het op orde brengen en houden van deze gegevens. Persoonsgegevens, klantgegevens, data zijn de basis van alle processen binnen organisaties. Er is geen proces dat zonder data, zonder gegevens kan. De correctheid, compleetheid, actualiteit en uniciteit van deze data is cruciaal om goede resultaten in welk proces dan ook te bereiken.
De kwaliteit van opgeslagen data moet goed zijn en de data moet opgeslagen worden volgens de regels van bijvoorbeeld de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als organisatie zou u dit als extra horde, probleem of last kunnen zien.
Echter, door dit te zien als kans, als uitdaging, kunt u er als organisatie uw voordeel mee doen, kan het zelfs een voorsprong ten opzichte van uw concurrenten opleveren! Als u uw klantgegevens op orde hebt, inclusief de bijbehorende privacywaarborging, en u kunt dit ook aan uw klanten laten zien, dan zullen klanten u meer vertrouwen, zal de klanttevredenheid en klantretentie omhoog gaan en wordt u als organisatie meer succesvol!
Waarom kiezen voor ESWD Everything Starts with Data?
Zoals we u op onze website proberen mee te geven, kun je data, datakwaliteit, datamanagement en het voldoen aan wetgeving (zoals de AVG) niet los van elkaar zien. Data vormt de basis voor alle processen in uw organisatie. Deze data dient op orde te zijn en te blijven. Om aan bijv. de AVG te voldoen is het van cruciaal belang om alle opgeslagen data in kaart te hebben, om te weten welke gegevens waar zijn opgeslagen. Op het moment dat iemand u vraagt te rapporteren welke gegevens u van hem of haar heeft opgeslagen, moet u dus weten waar alle data staat. Eventuele fouten in de opgeslagen gegevens zullen dan ook aan het licht komen omdat u de opgeslagen gegevens rapporteert aan de betrokkene.
Omdat alles dus in elkaar grijpt op het vlak van data en datamanagement, is het van belang om voor een integrale aanpak te kiezen. Met meer dan 20 jaar ervaring in het ontwerpen, bouwen en implementeren van software op het vlak van data, datakwaliteit, (master) data management en privacy heeft ESWD Everything Starts with Data als betrouwbare partner brede kennis en ervaring op alle belangrijke vlakken van datamanagement. Deze ervaring maakt het mogelijk uw organisatie op een goede, duidelijke en pragmatische manier van advies en ondersteuning op maat op het vlak van data en data management te voorzien.
Management
Het management van ESWD Everythings Starts with Data is in handen van François Ruiter.
'Passie voor data en de kwaliteit hiervan is wat mij, François, typeert. Er zit zoveel potentieel in data, als je deze data maar goed beheert en benut. Ik ben energiek, sociaal, toegewijd, makkelijk in de omgang en ik heb heel graag plezier in mijn werk. Dat geeft energie! Ik werk op een professionele wijze en wil kwaliteit afleveren.
Op basis van mijn ervaring als ontwikkelaar, (senior) consultant, account manager, product owner en product (marketing) manager ben ik in staat om de eisen vanuit de business te vertalen in functionaliteit en duidelijke requirements voor bijvoorbeeld ontwikkelteams. Het is mijn doelstelling om oplossingen te ontwerpen die de problemen van onze klanten oplossen. Oplossingen die het leven makkelijker maken.
Sinds 2015 houd ik me bezig met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betreft zowel de implementatie hiervan bij klanten alsook het ontwerpen en laten aanpassen van softwaresystemen om ze geschikt te maken voor de AVG.
Op mijn persoonlijke LinkedIn-profiel is meer informatie over mij te vinden.'
- Details
- Geschreven door Super User
Voor klanten voerden en/of voeren we de volgende activiteiten uit:
| Apostolisch Genootschap | Functionaris Gegevensbescherming Extern toezichthouder op de toepassing en naleving van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). |
| OVsoftware BV | Consultant Privacy en AVG Organiseren van kennissessies over privacy en de AVG voor software engineers. |
| Sebo ten Cate | Adviseur Informatiebeveiliging Advisering en ondersteuning van een metaalbewerkingsbedrijf bij het opzetten en inrichten van een nieuwe IT-infrastructuur en informatiebeveiligingsbeleid. |
| Stichting BKR | Datakwaliteitsmanager a.i. Als interim datakwaliteitsmanager verantwoordelijk voor de datakwaliteit van de core systemen van BKR. Doelstelling was het op pijl houden van de datakwaliteit alsmede het ontwikkelen en uitrollen van plannen om de kwaliteit van de opgeslagen data verder te verbeteren. Projectleider Master Data Management Als projectleider verantwoordelijk voor de installatie, inrichting en integratie van een Master Data Management oplossing in de nieuwe architectuur van BKR. |
- Details
- Geschreven door Super User
Bedrijfsgegevens
Managing Director
| Naam | François Ruiter |
| Telefoon | +31 (0)6 51 35 40 19 |
| Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. |
|
| Social Media |    |
- Details
- Geschreven door Super User